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- Sicherlich haben Sie Verständnis dafür, dass wir eine Aufladung erst durchführen können, nachdem Ihre Zahlung vollständig bei uns eingegangen ist.
- ● Bei einer ÜBERWEISUNG erfolgt die Aufladung gleich nach Zahlungseingang bei uns. Online-Überweisung heißt jedoch nicht unbedingt sofortiger Zahlungseingang bei uns. Je nachdem von welcher Bank aus Sie die Überweisung tätigen (und ob dies an einem Wochenende/Feiertag passiert) kann Ihre Bank dafür 1–2 Arbeitstage benötigen. Auch eine in letzter Zeit in Mode gekommene Blitzüberweisung oder auch Direktüberweisung bedeutet nicht den sofortigen Zahlungseingang bei uns. Niemand kann verlangen oder erwarten, dass wir alle 5 Minuten unsere Konten checken. Unsere Buchhaltung macht Montag bis Freitag einen Abgleich am Vormittag und einen am späten Nachmittag. Außerdem haben wir die Erfahrung gemacht, dass je nach Bank auch eine Blitzüberweisung mehrere Stunden dauern kann.
- ● Bei einer KREDITKARTENZAHLUNG erfolgt die Aufladung normalerweise innerhalb 1–2 Stunden (wenn diese während unserer Geschäftszeiten Montag bis Freitag von 10–13:30 Uhr & 15–19 Uhr bei uns eingeht). Geht die Kreditkartenzahlung an einem Samstag, Sonntag, Feiertag oder in der Nacht bei uns ein, erfolgt die Aufladung spätestens zu Beginn des nächsten Werktags. Aber auch an Wochenenden & Feiertagen bemühen wir uns mehrfach den Eingang der Kreditkartenzahlungen zu überprüfen und Ihre Aufladungen so zeitnah wie möglich vorzunehmen.
